الهدى – بغداد ..
أعلنت وزيرة الاتصالات، هيام الياسري، عن إطلاق مشروع “تسهيل”، وهي منصة إلكترونية مبتكرة تهدف إلى إحداث تحول جذري في آلية تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين، عبر تمكينهم من الحصول على وثائقهم الشخصية من أي وزارة أو جهة حكومية مباشرةً من منازلهم.
ويأتي هذا المشروع في إطار سعي الوزارة للقضاء على الروتين الطويل، والاختناقات المرورية، والجهد الذي يبذله المراجعون، بالإضافة إلى مكافحة الفساد الإداري والمالي الذي يواجهونه أثناء المعاملات.
آلية عمل المشروع: من الانتظار إلى الأتمتة الكاملة
وقالت الوزيرة، أن مشروع “تسهيل” ينهي حقبة الانتظار في الطوابير المزدحمة، خاصة للمواطنين القادمين من المحافظات البعيدة الذين قد يضطرون لتحمل تكاليف السفر والمبيت في ظروف جوية صعبة.
وأشارت الى انه بدلاً من ذلك، يمكن للمواطن ببساطة تنزيل تطبيق “تسهيل” على هاتفه الذكي وتقديم طلبه لأي وثيقة شخصية يحتاجها، مثل بيان الولادة، أو شهادة الوفاة، أو إجازة السوق السنوية، أو البطاقة الموحدة، أو الجواز، أو حتى شهادة التأسيس لأي مشروع.
وتابعت انه بعد إتمام تقديم الطلب إلكترونيًا، لا يحتاج المواطن إلى زيارة الدائرة الحكومية لتقديم مستمسكاته. حيث يمكنه بدلاً من ذلك التوجه إلى أقرب مكتب بريد تابع للدولة، أو طلب مندوب من البريد ليأتي إلى منزله لاستلام المستمسكات المطلوبة، ثم يتم تسليم الوثيقة له في منزله بعد إنجازها.
تقنية لضمان الشفافية والأمان
ولضمان موثوقية وأمان المعاملات، كشفت الياسري، أن مشروع “تسهيل” يستخدم تقنية البلوكتشين، وهي تقنية حديثة تُستخدم لأول مرة في جميع دوائر الدولة العراقية.
وبينت ان هذه التقنية تعمل على تتبع مسار المعاملة بشكل آلي ودقيق منذ لحظة تقديمها من قبل المواطن وحتى تسليمها له، مما يمنع أي تلاعب أو اختلاس.
وأكدت الوزيرة أن جميع أجزاء المعاملة، من المواطن إلى مكتب البريد وصولًا إلى الدائرة الحكومية، مترابطة ضمن هذه السلسلة الرقمية.
دعوة للتعاون وخدمة مجانية للجهات الحكومية
ووجهت وزيرة الاتصالات دعوة إلى جميع مؤسسات الدولة، مثل وزارة التربية والداخلية والخارجية والتعليم العالي، للتعاون والارتباط بمنصة “تسهيل”.
وأوضحت الياسري، أن هدف الوزارة هو تخفيف الضغط والزخم عن هذه الدوائر، وأنها تقدم هذه الخدمة للجهات الحكومية مجانًا بالكامل. في المقابل، يدفع المواطن أجورًا رمزية مقابل خدمة التوصيل فقط، مما يقلل بشكل كبير من التكاليف التي كان يتكبدها سابقًا بسبب الوسطاء أو السماسرة.
مكافحة الفساد هدف استراتيجي
وشددت على أن الهدف الرئيسي من هذا المشروع هو القضاء على الفساد المالي والإداري الذي يضطر بسببه المواطن لدفع رشاوى أو التعرض للابتزاز مقابل تسريع معاملاته.
وأكدت أن هذا المشروع ينهي الحاجة إلى ذلك بشكل تام، وأعربت عن ثقتها بأن جميع دوائر الدولة ترغب أيضًا في المساهمة في الحد من الفساد وتقديم أفضل خدمة لمواطنيها.
خدمات إلكترونية أخرى وبنية تحتية حكومية
وأوضحت وزيرة الاتصالات أن الوزارة لا تقتصر على هذا المشروع فقط، بل إنها تدعم جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها دوائر الدولة حاليًا، مثل الجواز الإلكتروني، والفيزا الإلكترونية، والبطاقة الموحدة، وخدمات الدفع الإلكتروني.
وأشارت إلى أن هذه الخدمات جميعها تقدم عبر البنية التحتية التابعة لوزارة الاتصالات. كما كشفت الوزيرة عن تأسيس “الشركة الوطنية للهاتف النقال” والتي سيتم إطلاق خدماتها قريبًا.
وأكدت الوزيرة هيام الياسري، أن خدمة “تسهيل” يمكن أن تشمل كل أنحاء العراق، بما في ذلك إقليم كردستان، بشرط تعاون الوزارات والدوائر الحكومية في تلك المناطق.
