قسم: الاول | قبل | بعد | الاخير | عناوين اقسام | عناوين جميع اقسام

كيف نبني وندير فريق عمل ناجح؟ *إعداد / كريم الموسوي من المعروف ان الادارة او القيادة – كما يحب البعض تسميتها- أهم عوامل النجاح في أي مشروع عمل او لتسيير مؤسسة او شركة، سواءً انتاجية كانت او خدماتية أو غير ذلك، ولعلنا نرى الكثير من الاعمال والمشاريع في أرضية ممتازة وظروف جيدة، لكن تنقصها الادارة الصحيحة والعلمية وقيادة الافراد بالشكل الصحيح. ولمن يريد عملاً ناجحاً وموقفاً ومنتجاً، ما عليه إلا اتباع خطوات تؤدي به الى تكوين فريق عمل يحمله الى تحقيق اهدافه: أولاً: تشكيل الفريق بادئ ذي بدء يجب أن تتفكر، قبل تكوين فريق العمل في هذه الأسئلة: مَن الذي يجب أن ينضم للفريق؟ وما هي الامور التي سينضمون على أساسها للفريق؟ كم سيكون عدد أعضاء الفريق؟ المدير الجيد عندما يبدأ في إختيار فريق العمل، لا يخضع للعواطف، بل لمعايير علمية بحتة، ويضع مصلحة الفريق فوق أي إعتبار. فلابدّ من إختيار الأشخاص المناسبين، ويجب على كل عضو قادم أن يجلب معه مهارة يتم توظيفها لخدمة الفريق. ثانياً: التدريب والتعليم بعدما يتم تكوين فريق العمل يبدأ المدير أو القائد في وضع خطة للإرتقاء بإمكانيات الفريق وتدريبهم. يبدأ الأمر أولاً بالتوجيه، حتى يتعلم الموظف كل شيء عن العمل وطبيعته، كما أن عليه تقديم العضو الجديد إلى بقية الأعضاء وتعريفه بالمنتج أو الخدمات التي يؤدونها. بعد ذلك يقوم بإمداد العضو بكل الأدوات التي يحتاجها في العمل، ويصحبه في جولة في الشركة ويقدمه لكل الموظفين الآخرين، كما ينبغي هنا أن يتأكد أنّ الموظف على أتم الإستعداد لأداء واجبه بتفهم كامل لمسؤولياته وعمله، وأن يسمح له بالإنغماس في العمل. بعض الشركات لا تسمح للموظف الجديد بمقابلة العملاء إلا بعد مرور أكثر من ثلاثة أشهر، إنّ التدريب الملائم يزيد من ثقة الموظف في قدرته على العمل وبذلك يحقق النتائج المرغوبة. ثالثاً: التواصل الجيِّد مع الفريق المدير الجيد عليه أن يتواصل بشكل مستمر وفعال مع فريق العمل، خاصة الجدد منهم. ومن الخطأ أن تترك أفراد فريقك بمفردهم، دون التواصل معهم. عليك أن تفتح قنوات الإتصال مع أعضاء فريقك فتحفزهم وتباشر عملهم وتشعرهم بوجودك بجوارهم، فأحرص على أن تجتمع بهم بشكل متكرر، وأن تكون متواجداً عندما يحتاجون إليك، لا يهم ماذا تفعل، المهم أن تستمر في الإتصال معهم بشكل منتظم، ولكن يجب أن تضع في إعتبارك النقاط التالية: 1- تحدّث على أنّ النجاح هو نجاح للفريق بأكمله وليس نجاحاً فردياً. 2- عامل كل فرد كما لو كان أهم الأعضاء. 3- أظهر لهم إهتمامك بهم بوصفهم بشراً وليسوا موظفين فقط. 4- استمع إليهم بإهتمام عندما يتحدثون. 5- أكثِر من إستعمال أسمائهم، واهتم بالإبتسام وبالإطراء والمديح. رابعاً: الرؤية ينبغي على مدير الفريق أن يساعد أعضاء فريقه على تنمية رؤيتهم الخاصة، كما ينبغي عليه تشجيع أفكارهم وامتداحهم عندما يتوصلون لأفكار جديدة. خامساً: تحديد الهدف إنّ المدير يقوم بإشراك فريقه في عملية تحديد أهداف الفريق، وكذلك في تقرير الإستراتيجية وخطة العمل من أجل تحقيق هذه الأهداف، فإذا ما شارك أعضاء الفريق في تحديد أهداف الفريق فإن ذلك سوف يزيد من قوة الفريق وقدرته على تحقيق تلك الأهداف. سادساً: التقدير والشكر عند نجاح شخص في فريق العمل بالقيام بالجزء الخاص به، لابد من تشجيعه والإحتفاء به. ويجب أن يشعر أعضاء الفريق بالسعادة والسرور عندما يحقق أي زميل لهم نتائج طيبة.