※必ずご確認下さい※
▼通常、お届けまでに5~7営業日程度お時間を頂いております。ご使用日が決まっている場合は、余裕をもったご注文をお願いいたします。
▼複数のショップにて同時販売している関係上、在庫反映が間に合わず、入庫待ちとなる場合がございます。その際には、詳細についてご連絡させて頂きます。ご注文前に、[email protected]からのメールが受信拒否の対象となっていないか確認をお願いいたします。
▼乾燥させる場合には直射日光を避け陰干しにしてください。
▼返品、交換は不良品の場合のみ承っております。
注文間違いや心変わり、サイズ変更希望等の理由による返品、交換は一切受けつけておりません。
万が一不良品があった場合は原則として商品到着3営業日以内にメールにてお知らせ下さい。
ご返品希望のメールへの返信は2営業日以内に行っております。
万一2営業日の間に当店からの返信が確認できない場合にはお手数ですがお電話にてご連絡ください。
合わせて迷惑フォルダに当店からのメールが入っていないかどうかもご確認ください。
▼天然皮革を使用し、一足ずつハンドメイド製作をし、海外から配送しておりますため、次の状態が見られる場合がございます。
ほんわか特有の血筋やシワ
革個体の小さなシワ
アウトソールの汚れ
コーティングのムラ
輸送中の靴箱の損傷
靴の製造・配送上やむ得ない部分ですが使用上問題のないものです。
予めご確認とご理解をいただいたうえでご注文願います。
また、使用中に靴底が地面との摩擦により摩耗いたしますが、使用による消費や劣化は不良の範囲外ですのでご了承ください。